Obchodní podmínky

obchodní společnosti Akadote, s.r.o.
se sídlem K Rybníkům 3327, 544 01 Dvůr Králové nad Labem,
IČO: 04159721, DIČ: CZ04159721,
zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové, spisová značka C 35317 

pro prodej zboží prostřednictvím on-line eshopu na internetové adrese www.otopne-zebriky.cz

Kontaktní údaje:
E-mail: info@otopne-zebriky.cz
Tel.: +420 721 267 417

1. Úvodní ustanovení a definice pojmů

1.1. E-shop je internetový obchod provozovaný společností Akadote, s.r.o. na adrese www.otopne-zebriky.cz.

1.2. Zboží jsou věci nabízené k prodeji v E-shopu.

1.3. Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím E-shopu uzavírá kupní smlouvu se společností Akadote, s.r.o.

1.4. Spotřebitel je Kupující, který uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost. Pro Spotřebitele platí zvláštní práva upravená těmito VOP a zákonem o ochraně spotřebitele.

1.5. Kupní smlouva je smlouva o koupi a prodeji Zboží uzavřená mezi společností Akadote a Kupujícím.

1.6. Objednávka je závazný návrh Kupujícího na uzavření Kupní smlouvy.

1.7. VOP jsou tyto Všeobecné obchodní podmínky.

2. Informace pro Spotřebitele před uzavřením smlouvy

2.1. Charakter zboží a ceny: Informace o Zboží, včetně cen (uváděných s DPH a souvisejícími poplatky), jsou uvedeny u jednotlivého Zboží v katalogu E-shopu. Ceny jsou platné po dobu, kdy jsou zobrazovány v E-shopu.

2.2. Náklady na dodání: Informace o nákladech na balení a dodání Zboží jsou uvedeny v sekci „Doprava a platba“ a platí pro doručování na území České republiky. Tyto náklady jsou vždy součástí Objednávky.

3. Uzavření Kupní smlouvy

3.1. Průběh objednávky: Všechna prezentace Zboží na E-shopu má pouze informativní charakter. Kupující vloží vybrané Zboží do nákupního košíku, vyplní objednávkový formulář a odešle jej kliknutím na tlačítko „OBJEDNAT s povinností platby“.

3.2. Vznik smlouvy: Po odeslání Objednávky obdrží Kupující automatické potvrzení o přijetí Objednávky, které má informativní charakter. Kupní smlouva je uzavřena až doručením přijetí Objednávky ze strany společnosti Akadote na e-mailovou adresu Kupujícího v podobě informačního emailu o zahájení vyřizování objednávky. V případě, že objednané Zboží není dostupné, si Akadote vyhrazuje právo Objednávku nepotvrdit a smlouvu neuzavřít. 

4. Platební a dodací podmínky

4.1. Ceny a platba: Kupní cena je splatná dle zvoleného způsobu platby uvedeného v Objednávce. Platbu lze provést bezhotovostním převodem, platební kartou, Google Pay nebo jinými platebními metodami.

4.2. Zboží na zakázku: Vzhledem k tomu, že koupelnové radiátory jsou vyráběny na zakázku, je kupní cena za toto Zboží splatná vždy předem. Zboží bude odesláno až po připsání platby.

4.3. Zboží skladem: U zboží, které je v e-shopu označeno jako SKLADEM, je po individuální a předchozí domluvě možné sjednat osobní odběr na adrese sídla společnosti Akadote, přičemž platba může proběhnout hotově při převzetí.

4.4. Dodání zboží: Způsob dodání Zboží volí Kupující v Objednávce. Pokud Kupující odmítne Zboží převzít bezdůvodně, nese veškeré související náklady a Akadote je oprávněn účtovat skladné ve výši 100 Kč/den.

4.5. Kontrola zásilky: Kupující je povinen při převzetí Zboží zkontrolovat neporušenost obalu a v případě poškození sepsat s dopravcem záznam o poškození. Pokud tak neučiní, může to ztížit uplatnění reklamace na vady způsobené přepravou, kterou zpětně nelze u přepravce uplatnit.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1. Právo na odstoupení pro Spotřebitele: Spotřebitel má právo odstoupit od Kupní smlouvy bez udání důvodu do čtrnácti (14) dnů od převzetí Zboží. V případě, že předmětem Kupní smlouvy je několik druhů zboží, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky Zboží.

5.2. Výjimky: Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy o dodávce Zboží, které bylo upraveno podle jeho přání nebo pro jeho osobu (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku). To se týká zejména koupelnových radiátorů vyráběných na zakázku (např. výběr rozměru, barvy, typu připojení).

5.3. Postup při odstoupení: Pro odstoupení od smlouvy je nutné odeslat oznámení do 14 dnů od převzetí Zboží na adresu info@otopne-zebriky.cz nebo poštou na adresu sídla společnosti. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je ke stažení zde na webu: Odstoupení od kupní smlouvy.

5.4. Vrácení Zboží a peněz: Zboží musí být vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy na adresu sídla společnosti. Náklady na vrácení Zboží nese Spotřebitel. Peněžní prostředky budou vráceny do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného Zboží.

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

6.1. Odpovědnost za vady: Akadote odpovídá za to, že Zboží při převzetí nemá vady. Právo z vady lze uplatnit do dvaceti čtyř (24) měsíců od převzetí, pokud není u konkrétního Zboží uvedeno jinak.

6.2. Záruka: Na vybrané Zboží poskytujeme záruku, která přesahuje zákonnou dobu. Záruka se vztahuje na výrobní vady a netěsnost za předpokladu odborné montáže. Konkrétní záruční doby jsou:

• 5 let na radiátory značek P.M.H. a ISAN, není-li uvedeno jinak.

• 15 let na radiátory značky HOPA, není-li uvedeno jinak.

• 5 let na elektrické sušáky ručníků značek PAX a Smedbo, není-li uvedeno jinak.

• 2 roky na elektrické topné tyče, ventily a příslušenství, není-li uvedeno jinak.

Upozornění: Záruka se nevztahuje na vady způsobené neodbornou instalací, použitím, které není v souladu s návodem, nebo mechanickým poškozením. V případě nedodržení doporučeného výkonu topné tyče (uvedeného v katalogu) se záruka na topné tyče a radiátory nevztahuje.

6.3. Jak reklamovat: Vady Zboží uplatňuje Kupující písemně na e-mailovou adresu info@otopne-zebriky.cz.

6.4. Řešení reklamace: Reklamace musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění.

6.5. Možnosti řešení reklamace: Kupující má právo na: opravu vady, dodání nového Zboží bez vady, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od smlouvy.

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Společnost Akadote, s.r.o. zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s nařízením GDPR.

7.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, včetně práv Kupujícího, jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách E-shopu.

8. Mimosoudní řešení sporů (pouze pro Spotřebitele)

8.1. V případě spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, se Spotřebitel může obrátit na Českou obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2. E-mail: adr@coi.cz, web: www.adr.coi.cz. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Rozhodné právo: Veškeré vztahy se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele.

9.2. Autorská práva: Veškerý obsah e-shopu je chráněn autorským právem a je majetkem společnosti Akadote, s.r.o.

9.3. Účinnost VOP: Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 2. 10. 2025.